敢于負責 勇于擔當
——“如何理解一把手負責制”心得體會
□振華浮法總經(jīng)理 曾志海
曾經(jīng)有人說過世界上最累的人就是中國的企業(yè)家，百分之四十一的CEO每天的睡眠不足六個小時，他們勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、忍辱負重；他們要面對如此惡劣的經(jīng)營環(huán)境和嚴酷的市場競爭；他們要面對各種各樣的社會矛盾而難以獨善其身；他們還要不得不面對來自社會和內(nèi)部的各種非議和不解；他們自我加壓，活到老學到老，追求完美不容失誤；他們把時間都給了企業(yè)、給了員工和他們?yōu)橹鴬^斗的事業(yè)，他們甚至沒有時間很好的享受家庭和生活的樂趣。毫無疑問，以上所有這些也都是田總工作生活的真實寫照，如何做好一把手？這就是我身邊的榜樣。
其實我感到很慚愧，董事長為什么會這么累？除了他本人對企業(yè)和員工高度的責任感和自己崇高的品德外，很大的原因是因為我們這些子公司的一把手太不稱職了，本該我們做的工作卻沒有做好，該我們想的事情卻沒有想到，缺位現(xiàn)象時有發(fā)生，沒有當好小家、負好責，無形之中加大了董事長的工作量，董事長是在給我們收拾攤子、在殿后，為了企業(yè)他不計得失甚至是默默無聞的工作著，是職業(yè)經(jīng)理人的典范。作為我本人與職業(yè)經(jīng)理人素養(yǎng)要求還相差甚遠，從不敢自詡為職業(yè)經(jīng)理人，我很清楚自己的經(jīng)歷和水平還遠沒達到那個境界。同時也意識到，近幾年在董事長的關懷幫助和批評教育下自己成長了，也更加的成熟了，對問題的看法更加客觀理性，做事更加嚴謹，自我感覺成績不突出但是很努力，長期以來能為自己熱愛的事業(yè)努力奮斗著我很欣慰，我會繼續(xù)努力把自己這個一把手當好，給領導分憂、為企業(yè)多做貢獻。下面就將我自己近段時間學習董事長關于一把手負責制的體會在責任與擔責的角度做一個剖析，與大家共勉。
長期以來，董事長在多次會議上一直大力倡導一把手負責制，并取得了積極的效果，公司的各項工作都取得了很大的發(fā)展和進步，同時也要看到由于我們的水平和認知的局限，工作做的與領導的要求還有很大的差距，感覺壓力很大而效率不高，工作很忙但成績不大，正如董事長所講，“勞而功不大，忙而有點亂”，縱觀各種現(xiàn)象我認為都是我們對一把手負責制理解不深、感悟不透，還沒有真正的落到實處，沒有將自己的高度提上去，還在被動的處于執(zhí)行的地位，公司的戰(zhàn)略和前景勾畫的少，目光短淺思路不清，作為一把手沒有真正的理解何為負責制。
我們通常所講的一把手負責制，一個是“全面負責”，另一層是“負責任”。也就是說，你要對你的工作負全責，因為你是一把手，同時你要對你的工作好壞負責任，出了問題你要擔當而不是推卸，你所管轄范圍內(nèi)出現(xiàn)的任何問題你要承擔責任，這一點你別無選擇。所以我的理解是，首先一把手是公司正常運行和發(fā)展的第一責任人，要大處著眼、小處著手，事無巨細、統(tǒng)攬全局，同時出了問題是第一個要負全部責任的人。
我們是在董事長的直接領導下根據(jù)職責分工做好總經(jīng)理的工作，首先我們要知道總經(jīng)理的職責與工作任務，內(nèi)容很多歸納如下：一是帶頭執(zhí)行、實施董事長的各項決議；全面領會董事長的各項決議內(nèi)容及其重要意義、組織實施董事長的各項決議；對各項決議的實施過程進行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，確保決議的貫徹執(zhí)行。二是實施公司的總體戰(zhàn)略，組織實施公司的發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)掘市場機會，領導創(chuàng)新與變革。三是根據(jù)董事長下達的年度經(jīng)營目標組織制定、修改、實施公司年度經(jīng)營計劃。四是建立良好的溝通渠道，與董事長保持良好溝通，不定期向董事長匯報經(jīng)營和計劃執(zhí)行情況及其他重大事宜；建立公司與客戶、供應商、合作伙伴、上級主管部門等部門間順暢的溝通渠道；開展公司的社會公共關系活動，樹立良好的企業(yè)形象、建立公司內(nèi)部良好的溝通渠道。五是主持、推動關鍵管理流程和規(guī)章制度，及時進行組織和流程的優(yōu)化調(diào)整、營造企業(yè)文化氛圍、塑造和強化公司價值觀。六是主持公司日常經(jīng)營工作。負責公司員工隊伍建設，選拔推薦中高層管理人員；主持召開調(diào)度會，對重大事項進行決策、代表公司參加重大業(yè)務活動；負責簽署日常業(yè)務文件、負責處理公司重大突發(fā)事件，并及時向董事長匯報、負責辦理由董事長授權的其它重要事項。
以上是我們所理解的關于總經(jīng)理、一把手的日常工作內(nèi)容。工作出了任何問題，總經(jīng)理、一把手都要承擔全部責任，而不能推卸責任。面對職責，一把手要率先垂范，一把手要樹立標桿，一把手要先行一步，一把手只有把整個班子調(diào)動起來，讓班子步調(diào)一致，才能形成合力。一把手是各項工作的第一責任人，也是領導班子的組織者、推進者、監(jiān)督者，把方向、謀全局、抓關鍵、帶隊伍，是一把手的主要職責。一把手既要善于發(fā)揚民主、集思廣益，又要善于明責任、壓擔子，充分發(fā)揮班子成員能力和組織合力，擰成一股繩，同唱一首歌。
明確了職責和責任，也就不難理解董事長提到的一把手負責制，為什么要求我們要無條件的承擔起管轄范圍內(nèi)所出現(xiàn)的任何問題，因為公司這些工作的方方面面都要你來協(xié)調(diào)運作，你是第一責任人，也是帶頭人，領導信任你，員工依賴你，你不能對出現(xiàn)的問題找理由找原因推脫，那是不負責任的表現(xiàn)，所以要在其位、謀其政、行其權、盡其責。
明確了自己的職責，就要勇于擔責，勇于擔責是一種美德，是一種風度，敢于承擔責任承認錯誤面對失敗是我們的基本素養(yǎng)。我們應當把敢于擔責的意識，深化到我們的內(nèi)心深處，并以此來指導我們的行動，要敢于攻堅，面對困難找出路，不畏縮、不氣餒、不言敗、從而成就事業(yè)；要敢于擔當，敢于挑擔子，背負責任，所作所為要對員工負責，要對董事長所托付的那份工作負責。
勇于擔責要有不斷進取的精神，不能說什么都要一把手負責我們沒法工作了，那么多的事情怎么可能不出點事呢？這種想法本身就是錯誤的，干工作就有可能出錯，切不可因此而遇到問題繞著走，為了保平安有風險的事情不做，為了表面的和諧有些人不敢批評， 你不敢擔責你就沒有干事創(chuàng)業(yè)的勇氣和魄力，你就會對上唯唯諾諾、遇事思前想后、干工作避重就輕、對員工好人主義，不求有功但求無過，所有這些都是我們工作的阻滯，不利于工作的展開。
敢于擔責也是一種能力和素養(yǎng)，許多的工作都是機遇與挑戰(zhàn)并存的，我們只有超出一般人的能力才敢應對挑戰(zhàn)，只有非常豐富的經(jīng)驗與學識才敢作一般人不敢做的工作，也才能把握住機會，也才能發(fā)現(xiàn)成功的機遇而不讓其錯過，而所有這些都是有風險的，有可能你要背負著危險同時也要頂著壓力，這個時侯就需要你有干好工作的能力和毅力，要有敢于擔責的決心和勇氣，否則你就不是一個好的一把手，你就會坐視很多的機會失去，你的工作就難有起色，因為你突破不了自己，沒有銳氣不敢擔當。
敢于擔當也是一種態(tài)度，責任面前不退縮不推諉是我們的一種心態(tài)，也表現(xiàn)了一個一把手對下屬的體恤，但我們不是無原則的，我們是制度化管理的企業(yè)，凡事要擔責但是要會擔責，對工作中的失誤要清楚問題出在哪里，下屬出了問題不是一把手無原則的都兜著頂著，那是不起作用的，對工作沒有一點益處，也不是實事求是的態(tài)度，最為關鍵的是一把手要敢于面對失誤，面對問題，并且要找出問題的根源，找出原因，采取措施，一抓到底。擔責是一種良好的態(tài)度，這是一個領導者表現(xiàn)出來的風范，不為名所累，不為利所困，不能凡事往下推，相互埋怨，只有這樣你才會有更高的感召力和向心力，廣大的員工才會更加的擁護你，態(tài)度決定你的處事方式，也決定了你的成功。
敢于擔責也是一種感恩，知恩圖報是中國人的傳統(tǒng)美德，領導信任你，員工支持你，你有什么理由不去承擔？我深深的愛著這個企業(yè)，我跟著他一步步的前行，雖然有時一派大好，有時步履維艱但是她一直堅強的走了過來，由一個小六級引上發(fā)展到目前的三條浮法線，每當我走進這個廠區(qū)我都有種不一樣的感覺，三十多年來我把我的青春貢獻給了這片土地，這片土地也給了我很好的回報，我感謝這些年來這些善良的人們對我的支持，我不能愧對領導和員工，我別無選擇，一如既往的干好工作敢于擔當就是對企業(yè)對領導和員工的最好回報。
要真正的落實一把手負責制主要就是要勇于擔責，你只有具備敢于擔當?shù)挠職�，你才會有迎難而上的堅強意志，責任出智慧，責任出力量，責任出成績，責任出信念，所以說責任感是一個人一個團隊成功的靈魂和基石，一把手負責制就是要激發(fā)每個一把手的責任意識，激發(fā)你的最大潛能，發(fā)揮你的最大才智，不負重托不辱使命完成領導交給你的任務，這也是你對企業(yè)忠誠對老板忠誠的最好體現(xiàn)。
以上淺見就責任談責任與大家共勉。
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