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    近日，德州晶華集團(tuán)被山東省經(jīng)信委等14家單位聯(lián)合授予“山東省誠信企業(yè)”稱號(hào)并授牌，晶華集團(tuán)在全省評(píng)選中獲得最高分，并在全省誠信企業(yè)培訓(xùn)會(huì)上做了典型發(fā)言。近年來，晶華集團(tuán)全面實(shí)施“文明誠信工程”，把誠信建設(shè)作為企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)，納入企業(yè)發(fā)展的總體規(guī)劃，滲透到生產(chǎn)經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié)，取得了顯著成效。
　　一、以發(fā)展為依托，用誠信經(jīng)營回報(bào)社會(huì)。近年來，集團(tuán)按照“穩(wěn)健經(jīng)營、主業(yè)突出、做精做強(qiáng)”的經(jīng)營方針，緊緊圍繞“質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、管理、效益”年的總體要求，生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)步上升，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)處于全國同行業(yè)先進(jìn)水平。2010年上交稅金過億元，在德州市上繳稅金過億元的7家工業(yè)企業(yè)中名列前茅，并且連續(xù)2年在德城區(qū)納稅第一。
　　二、以規(guī)范運(yùn)作為基礎(chǔ)，夯實(shí)企業(yè)誠信的基石。公司規(guī)范運(yùn)作，始終堅(jiān)持自覺誠信納稅，連續(xù)多年被評(píng)為德州市納稅模范企業(yè)。同時(shí)，公司與銀行建立了良好的銀企關(guān)系，被中行、建行、農(nóng)行、工商銀行等單位評(píng)為AA或AAA級(jí)信用誠信企業(yè)。公司重合同、守信用，合同履行率達(dá)100%，連續(xù)多年獲得省市級(jí)“守合同重信用企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)。
　　三、以質(zhì)量立廠，向社會(huì)提供值得信賴的產(chǎn)品。公司嚴(yán)格質(zhì)量管理體系，認(rèn)真執(zhí)行《標(biāo)準(zhǔn)化法》、《計(jì)量法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)，積極推行ISO9000系列質(zhì)量體系認(rèn)證，浮法玻璃、空心玻璃磚、日用玻璃、藥用玻璃全部通過了ISO9002國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證，“晶華”牌空心玻璃磚榮獲“中國名牌”產(chǎn)品稱號(hào)，中標(biāo)奧運(yùn)水立方、上海世博會(huì)聯(lián)合國館、京滬高鐵工程；浮法玻璃獲得“山東名牌”稱號(hào)，并榮獲“中國浮法玻璃市場知名十佳品牌”；日用玻璃榮獲“山東名牌”稱號(hào)，并被評(píng)為中國日用玻璃市場產(chǎn)品質(zhì)量用戶滿意品質(zhì)信譽(yù)第一品牌。
　　四、以服務(wù)為載體，與客戶建立信用合作關(guān)系。在服務(wù)上，公司多年來堅(jiān)持以真誠為用戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷服務(wù)為中心，制定實(shí)施了一系列誠信服務(wù)的方針措施。一是教育員工對(duì)顧客忠誠，使誠信服務(wù)真正成為情感行動(dòng)與習(xí)慣行為。二是將服務(wù)貫穿于售前、售中、售后全過程。實(shí)行產(chǎn)品跟蹤服務(wù)制，為用戶發(fā)放質(zhì)量跟蹤卡，建立產(chǎn)品跟蹤檔案，設(shè)立質(zhì)量舉報(bào)電話，真正將用戶視為上帝，將信譽(yù)視為生命。
　　五、以責(zé)任為己任，樹立企業(yè)良好的誠信形象。在持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)上，晶華以產(chǎn)業(yè)報(bào)國為己任，先后為社會(huì)提供就業(yè)崗位10000余個(gè)，累計(jì)向北京奧運(yùn)、四川災(zāi)區(qū)以及全國各地公益文化事業(yè)捐資500余萬元；連續(xù)三年被評(píng)為省節(jié)能減排先進(jìn)企業(yè)。同時(shí)以提高職工滿意度為宗旨，先后規(guī)劃了晶峰小區(qū)、振華小區(qū)、藥玻新區(qū)等職工住宅區(qū)，對(duì)廠區(qū)、生活區(qū)進(jìn)行了全方位綠化、美化、亮化、凈化，連續(xù)多年被評(píng)為花園式單位。健全完善了養(yǎng)老、醫(yī)療保障體系，五項(xiàng)保險(xiǎn)全部到位，職工參保率達(dá)到100%。
　　集團(tuán)多年來一如既往地以誠信為責(zé)任，不僅以持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展解決了近萬人的就業(yè)問題，而且為德州經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會(huì)的穩(wěn)定做出了突出貢獻(xiàn)，同時(shí)向市場、客戶奉獻(xiàn)了質(zhì)量優(yōu)良的產(chǎn)品，有效詮釋了誠信企業(yè)的內(nèi)涵。

周國慶